Bayar PKB? Gak Perlu ke SAMSAT Lagi!

Siapa disini yang punya kendaraan bermotor? Sebagai pengguna kendaraan bermotor, tentu nggak asing dong sama istilah PKB, yaitu Pajak Kendaraan Bermotor yang harus dibayarkan setiap tahunnya. Tumben banget ya, aku nulis postingan dengan tema begini. Hehe. Sebenarnya isi dari tulisan ini sebagian besarnya adalah curhat dan ingin mengalirkan rasa dari pengalamanku hari ini bayar pajak ke SAMSAT. Dan tentu saja, tak lupa memetik hikmahnya.

Aku udah lama pake motor, udah dari jaman SMA bisa nyetir motor dan semenjak kuliah mulai punya motor atas nama sendiri (tapi motornya mah dibeliin babeh hehe), jadilah semenjak itu aku urus-urus bayar pajak sendiri. Karena udah berkali-kali bayar pajak, jadi udah nggak asing lah sama suasana SAMSAT dan udah biasa dengan prosedurnya yang dilempar-lempar ke loket sana sini. Kalau beruntung dan lagi sepi, setengah jam juga beres. Tapi kalau lagi rame ya prosesnya jadi lebih lama karena ngantri.

KE SAMSAT

Hari ini, aku berencana bayar PKB karena masa berlaku SKKP-nya habis 3 hari lagi. Meluncurlah aku ke SAMSAT Soekarno Hatta sebrang Carrefour. Setiap ke SAMSAT aku pasti bawa buku bacaan untuk jaga-jaga barangkali nunggunya lama banget jadi bisa tetep anteng. Setelah ke loket formulir dan dapet nomor antrian, akupun menunggu sambil baca buku. Tadi aku dapet nomor 96, sementara nomor antrian yang dipanggil baru nomor 83-an. Santai, masih ada sekitar 10 orang lebih, baca buku aja dulu.

Setelah sekitar 10 menit nunggu, dipanggillah aku ke loket untuk input data, terus disuruh ke loket selanjutnya. Kalau nggak salah loket yang satu ini buat diitungin berapa biaya pajak yang harus dibayar dan nanti kita dipanggil lagi namanya buat bayar. Di loket itu aku ngasihin STNK asli, SKKP lama, dan KTP asli, standarlah ya. "Plastiknya mana?" tanya petugas loket. "Hah?" aku bertanya memastikan. Soalnya tadi di loket sebelumnya plastiknya disuruh dilepas, terus disini malah ditanyain plastiknya mana. "Plastiknya bu?" ulangnya. Lalu aku kasih plastiknya (dan nggak diapa-apain juga sama dianya, heuheu).

Setelah dia periksa STNK dan KTP aku, tiba-tiba dia berdiri dan bilang, "Bu, BPKBnya dibawa nggak?" BPKB itu bukti kepemilikan kendaraan bermotor.

"Nggak. Biasanya juga nggak perlu kan," jawabku.

"Ini alamat di STNKnya beda ya sama KTPnya?"

"Iya memang, tapi kan saya mau bayar pajak tahunan," protesku. Pasalnya, taun kemarin juga nggak ada masalah walaupun beda alamat. Heu. FYI, BPKB aku emang masih pake alamat KTP lama, KTP sebelum nikah. Rencananya memang mau diganti nanti sekalian ganti STNK.

"Ini harus sama Bu alamatnya. Ibu pulang dulu ya bawa BPKBnya, terus urus dulu ke loket depan biar sama alamatnya," kata petugasnya.

Dalam hati, aku ngomel. Niat mau bayar pajak kenapa jadi disuruh ganti BPKB? Taun kemaren aja nggak adalah masalah. HUFT. Pokoknya aku jadi kesel. Males harus balik lagi ke rumah padahal harusnya tinggal bayar doang.

Belum juga aku protes ke petugasnya, dia nambahin, "Silakan bawa dulu BPKBnya ya bu," sambil nulis gede-gede di SKKP lama aku, tulisannya "Ganti Alamat" lalu aku dipersilakan pergi. Aku curiga dia lagi badmood deh, perasaan dari tadi nggak ada ramah-ramahnya dan tanpa senyum. Hih.

Ngeliat SKKPnya dicoret, aku jadi tambah kesel. "Jadi saya pulang lagi nih?" tanyaku memastikan dengan muka yang mulai nggak ramah. "Iya," katanya.

Kesel gak siiih, udah jauh-jauh ke SAMSAT, terus disuruh pulang lagi karena STNKnya beda alamat sama KTP?? Padahal taun lalu kayak gitu juga tapi nggak ada masalah tuh. Kenapa sekarang malah disuruh benerin BPKB dulu??!! Heuh.. *Sabar, Na. Sabar..

Lalu apa yang aku lakukan? Aku duduk dan curhat dulu sama suami. Hahaha.. Dasar cewe, kudu curhat dulu sebelum cari solusi, wkwk. Aku foto SKKP yang udah dicoret sama petugas dan bilang, "Disuruh pulang lagi coba. Bawa BPKB dan ganti alamat dulu huft kzl,"

"Alamat apa dah, beda sama yang di ktp? Lah, taun kemaren engga," jawabnya heran.

Dapet pembenaran, makinlah aku kesel, "Iya makanya. Kzl kan."

Suami ngasih solusi yaudah pulang lagi aja bawa BPKBnya. Tapi aku yang masih kesel ini belum nerima. Mau ngadu ah ke bagian informasi! Lalu akupun jalan ke loket informasi. Tulisannya aja udah cocok: "Layanan Informasi dan Pengaduan", jadi aku mau ngadu kesitu. Wkwkwk

KETEMU SATPAM

Pas lagi ngantri, tiba-tiba ada satpam nyamperin, "Kenapa Neng, ada yang bisa dibantu?" Aku bilang, "Ini pak, saya mau bayar pajak tapi malah disuruh benerin alamat BPKB dulu, padahal taun kemarin bisa kok," sambil pasang muka cemberut. Asli aku bete banget.

"Bayar pake SAMBARA aja, Neng. Nanti tinggal bayar ke Bank BJB,"

"Hah, apaan tuh?" tanyaku.

"Aplikasi SAMBARA, coba geura donlod," kata satpamnya sambil ngasihin brosur.

Sebenernya aku agak males, tapi muka satpamnya kayak yang yakin banget dan nungguin aku donlod aplikasinya. Wkwk.

"Nih udah didonlod. Terus?"

Penampakan dashboad SAMBARA

"Klik Info PKB, terus masukin plat nomernya.. Terus klik cari.. Terus masukin NIK, terus.. terus.." pak satpamnya bener-bener ngasih tau tahap demi tahapnya (nggak lama sih, cuma masukin nomor plat, NIK, sama 5 digit terakhir nomer rangka doang) sampe akhirnya muncullah jumlah pajak yang harus aku bayar dan aku dapet kode bayar.

"Nah, kode bayar ini disimpen. Terus Neng tinggal ke Bank BJB dan bayar disana. Tuh bank BJBnya di sebelah gedung ini. Neng tinggal keluar aja nanti keliatan bank-nya."

"Terus kalau udah bayar disana terus kemana?"

"Yaudah selesai, jadi nggak perlu ngantri-ngantri ke loket disini lagi. Nanti dikasih kertas dari sananya, kalau mau dituker disini boleh,"

Aku sebetulnya masih kurang paham, tapi satpamnya keukeuh banget nyuruh aku ke BJB. Yasudah aku keluar dari kantor SAMSAT dan ternyata Bank BJB-nya cuma beberapa langkah doang dari situ.

SESAMPAINYA DI BANK BJB

"Selamat siang, Bu. Ada yang bisa dibantu?" kata satpam penjaga pintunya, ramah.

"Ini mau bayar pajak,"

"Kode bayarnya sudah ada?"

"Udah, ini," jawabku sambil ngeliatin screenshoot-an dari SAMBARA-nya.

Lalu aku dipersilakan duduk dan menunggu. Ternyata bank-nya sepi, jadi nunggunya nggak lama. Cuma ada 3 orang doang di bank itu termasuk aku.

Lima menit kemudian, aku dipanggil petugas loket bank.

"Mau bayar pajak ya. Bisa disebutkan kode bayarnya?"

Aku sebutin kode bayarnya, terus dia ngasih tau berapa total pajak yang harus kubayar,  sesuai dengan jumlah yang ada di aplikasi. Setelah bayar, Mbak-nya minta STNK aku dan aku disuruh nunggu lagi sebentar.

Terus CS-nya manggil aku. "Bu, ini sudah selesai ya. Ini SKKP barunya, ini bukti bayarnya, dan ini SKKP yang lama sudah tidak perlu dipakai lagi," katanya sambil ngasihin bukti bayar, SKKP lama, dan e-SKKP yang baru.

Aku heran, "Hah? Udah?"

"Iya, jadi untuk kedepannya pembayaran pajak kendaraan bermotor ini bisa dilakukan di Bank BJB mana saja, tidak harus disini. Jadi kalau ibu mau bayar pajak, sudah tidak perlu ke SAMSAT lagi," Mbak CS-nya ngejelasin sambil senyum.

Aku masih heran karena prosesnya selesai secepat itu. Dan agak bengong ngeliat e-SKKP yang baru yang walaupun formatnya sama dengan SKKP yang dikeluarin sama SAMSAT, tapi dia bentuknya kertas. Bedanya, e-SKKP punya barcode untuk mendeteksi bahwa itu memang asli.

"Jadi ini udah selesai nih? Ini kertas SKKP-nya dituker ke SAMSAT ya?" tanyaku memastikan.

"Nggak perlu, Bu. Ini sudah resmi, ini tandanya ada barcode-nya. STNK-nya juga sudah dicap sah oleh pihak bank. Jadi tidak perlu ditukar ke SAMSAT lagi," jelasnya sambil ngeliatin STNK aku yang udah dikasih cap valid.

"Oh, udah? Gini doang? Selesai?" lagi-lagi aku bertanya memastikan. Ya abisnya aku bengong saking prosesnya cepet banget! Hahaha..

Lagi-lagi si mbak CS-nya ngangguk sambil senyum.

Keluar dari bank, aku senyum-senyum sendiri karena ternyata sekarang proses bayar PKB bisa semudah itu! Atuh tau gini mah tinggal langsung aja ke Bank BJB terdekat, ngantri sekali doang lalu e-SKKPnya udah di tangan. Nggak perlu ke SAMSAT lagi, karena e-SKKP yang dikeluarin Bank BJB emang udah resmi, jadi kalau nanti ada razia polisi, aman. Nggak perlu lagi ngantri dan pindah-pindah loket lagi dan nggak perlu ketemu petugas loket judes yang tadi lagi. Yeay!

Untuk memastikan, keluar dari bank, aku masuk lagi ke SAMSAT dan laporan ke bapak satpam yang tadi. "Pak, ini saya udah dapet SKKP-nya. Nggak perlu dituker lagi katanya?"

"Oh udah Neng? Yaudah. Tadinya bapak nyuruh dituker disini biar SKKP-nya nggak kertas gini, tapi nggak apa-apa kayak gini juga."

"Oke sip pak. Makasih ya, Pak." Akupun menuju parkiran motor dan pergi dari SAMSAT.

Kesel-keselnya aku tadi jadi hilang karena dapet informasi berharga seputar pembayaran pajak. Nyampe rumah langsung ngasih tau keluarga kalau mau bayar pajak tinggal pake SAMBARA aja. Haha, udah kayak duta SAMBARA aja nih aku, wkwkwk..

Jadi, buat temen-temen yang mau bayar Pajak Kendaraan Bermotor, tinggal donlod aja aplikasi SAMBARA. Cek total pajak yang harus dibayar, dapetin kode bayar, bayar ke Bank BJB terdekat, dapet deh e-SKKP. Selesai! Gampang banget paraaahhh... (tapi ini kayaknya baru wilayah Jabar doang sih)

Bisa juga bayar di alfamart dan indomaret, atau bayar online via bukalapak, tokopedia, atau kaspro, tapi tetep harus cetak SKKP juga sih ke SAMSAT atau bank BJB. Jadi mending langsung ke Bank BJB-nya aja biar langsung dapet e-SKKP.

Tapi dari kejadian hari ini, aku jadi dapet hikmah. Hikmahnya, bisa jadi Allah memberi kita kesulitan karena ingin memberikan jalan yang lebih mudah. Coba kalau nggak ada tragedi BPKB yang disuruh ganti alamat, mungkin aku nggak akan tau ada yang namanya SAMBARA. Mungkin taun depan aku bakal tetep bayar pajak dengan cara lama harus antri ke SAMSAT. Kalau udah tau ada SAMBARA kan jadi enak, hemat waktu banget dan nggak perlu jauh-jauh harus ke SAMSAT. Yeahh..! Jadi, berasa banget gitu, ayat yang bilang bahwa bersama kesulitan, ada kemudahan. Makanya, jangan suka suudzon dulu sama Allah atau kesel-kesel duluan, Na.